Возмещение ущерба каршеринг

Самое главное по теме: "Возмещение ущерба каршеринг" с профессиональной точки зрения. Мы собрали и подготовили ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы не нашли на них ответ, то можете обратиться к дежурному консультанту.

Список штрафов Делимобиль

Делимобиль — краткосрочный прокат авто с оплатой по минутам. Численность автопарка — 3000 машин. Услуга отличается множеством преимуществ по сравнению с собственным автомобилем, общественным транспортом или такси. Минусом компании Делимобиль являются штрафы, которые могут быть довольно высокими. Поэтому при аренде у каршеринга нужно учитывать определенные нюансы. В статье разберем все актуальные случаи.

Какие существуют штрафы

Взыскания в Делимобиле можно подразделить на 3 подгруппы.

  1. За несоблюдение ПДД. На первом месте по популярности превышение указанной скорости, зафиксированное объективами следящих устройств с радаром. Далее следуют начисления из-за нарушений правил парковки. В столице также фотографируются пересечения дорожной разметки — штраф Делимобиля с камер. Информация о подобных действиях отсылается в главный офис, и затем оператор начисляет штраф тому или иному клиенту. Здесь помимо самого взыскания нередко берется добавочный процент.
  2. За повреждение авто. Повреждение автомобиля — ДТП либо умышленное нанесение вреда другим авто — также имеет свои нюансы. Например, обладатели тарифа «Сказка» (с нулевой франшизой) все равно не застрахованы от уплаты некоторых штрафов за ДТП, особенно если управлял человек в состоянии сильного опьянения.
  3. За иные правонарушения. К другим нарушениям относятся действия, указанные в соглашении относительно самого хода аренды: за мусор, дым сигарет в салоне, утерю важных бумаг, за стоянку на запрещенных территориях, штраф за завершение аренды вне зоны Делимобиля и пр.

Суммы штрафов

В 2018 году сервис аренды Делимобиль ввел единые расценки по всей территории России. Наиболее крупный штраф — 200 тыс. руб. Начисляется за передачу машины другому лицу, пребывающему в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения. Данное правонарушение считается серьезным. Худший вариант: водитель оказался за рулем прокатного авто пьяным и стал виновником ДТП. Величина штрафа Делимобиля за ДТП в таком случае составляет 50 тыс. руб., при этом придется восполнить ущерб, нанесенный фирме — стоимость/ремонт авто. Ведь страховка на подобные ДТП не распространяется.

Наименьшее взыскание составляет 500 руб. — за оскорбительное поведение в отношении сотрудников проката. До 10 тыс. руб. платят за утерянные документы, грязь на автомобилях, несоблюдение правил заправки (штраф Делимобиля за пустой бак и т.д.), а также за пункт 2.25.20 — попытку взломать веб-ресурс либо приложение Делимобиля.

Полный список штрафов

Перечень штрафов выглядит следующим образом:

  • Загрязнение салона и курение наказываются на 2 000 руб.;
  • Если водитель утратил топливную карту либо другие документы, он выплачивает 4 000 руб.;
  • За оклейку салона, порчу товарного знака и любое другое незначительное внешнее повреждение оплачивается 5 000 руб.;
  • Документы, не предоставленные в срок, облагаются штрафом в 10 тыс. руб.;
  • Парковка в запрещенном месте оценивается в 10 тыс. руб.;
  • 40 тыс. руб. начисляется за попытку взлома блокирующей системы;
  • 50 тыс. руб. — штраф от Делимобиля за передачу управления другому лицу;
  • Вождение в нетрезвом виде также облагается штрафом в 50 тыс. рублей;
  • 100 тыс. руб. клиент выплачивает, если припарковался на участке с зелеными насаждениями либо газоне (сотрудники Делимобиля могут забрать авто на штрафстоянку);
  • За неаккуратное вождение (включая дрифт), способствующее повреждению транспортного средства, — также 100 тыс. руб.;
  • 150 тыс. руб. — по причине поломки ТС-трекера;
  • Наибольший размер начисляется тогда, когда клиент передает управление транспортным средством, будучи под алкоголем/наркотиками либо не имея водительских прав (штрафы Делимобиля при передаче управления в нетрезвом виде) — 200 тыс. рублей.

Взимается пеня и за несвоевременную оплату. В некоторых случаях, если арендатор устраняет ошибки вовремя, участвуя в оформлении протокола, штраф может не начисляться.

Как происходит взыскание

Большинство пользователей в проблемных ситуациях оказывается по неопытности, из-за недостаточной практики вождения. Видеоролики с нарушениями ПДД уже не редкость. По статистике каждая машина каршеринга в месяц получает три штрафа, большинство из которых за превышение скоростного режима на 20-40 км в час. При этом некоторые нарушители полагают, что штраф на временное средство передвижения просто их не найдет.

В компании уточнили, что пользователь, на которого оформлен штраф, дальше совершать поездки не сможет. Для возвращения соответствующих прав, штраф необходимо оплатить. Если же нарушитель является злостным, его исключают из доступа к прокату. Средства списывают с карты. А в случаях, когда клиент платить отказывается, данным вопросом занимаются сотрудники службы безопасности компании.

Что еще нужно предусмотреть

Почти все штрафы выглядят вполне оправданно, ведь правила для дорожного движения не соблюдать нельзя, как и преднамеренно наносить ущерб. Однако определенные виды взысканий могут оказаться сюрпризом даже для пунктуальных водителей. Сюда можно отнести неправильное оформление ДТП либо, например, отсутствие какого-то документа, касающегося возмещения ущерба. В этих случаях с пользователя спросить могут погашения полной суммы. Немало сложностей связано и с эвакуацией авто.

Чтобы избежать штрафов за отсутствие требуемых документов, необходимо собрать полный пакет:

  • Паспорт — нужны данные разворота с фотографией и регистрацией;
  • Удостоверение водителя — оборотная и лицевая сторона;
  • Договор, заключенный с компанией;
  • Селфи с паспортом — фото лица плюс разворот паспорта (фото без бликов, должен быть виден номер паспорта, важные части документа не должны быть закрыты пальцами).

Данный пакет бумаг также подается на этапе регистрации в любом отделении партнеров сервиса (возможна доставка курьером).

Каршеринг Делимобиль представляет собой удобный прокат авто, предлагающий невысокие цены за свои услуги. Действует ряд акций на выгодных для клиента условиях. К недостаткам можно отнести высокие штрафы, а также то, что компания все еще не способна дать гарантию в виде страховки по КАСКО. Таким образом, вопрос о том, что важнее, безопасность и надежность на дороге либо доступная цена, но высокие штрафы, каждый решает сам.

Источник: http://ocarsharinge.ru/delimobil/delimobil-shtrafy.html

Что делать, если поцарапал машину каршеринга

Дорожно-транспортное происшествие может случиться с каждым водителем, несмотря на его стаж вождения и навыки маневренности за рулем. Если, в случае с личным автомобилем, владельцы знают порядок действий при аварии, то при повреждении арендованного авто у многих возникают вопросы. В нашей сегодняшней статье мы расскажем, что делать, если пользователь поцарапал машину каршеринга, а также сколько придется заплатить на нанесенные повреждения.

Читайте так же:  Исковое заявление в третейский суд образец

ДТП на арендованной машине

Самой страшной проблемой для пользователей каршеринга является вовсе не пустой бак, отсутствие топливной карты или грязь в салоне автомобиля, а повреждения машины или дорожно-транспортное происшествие. Тем более в случае, когда виновником аварии становится водитель, арендовавший транспортное средство. В таких ситуациях многие пользователи теряются, и не знают что нужно делать, куда стоит звонить и можно ли покидать автомобиль.

Официальной информации о том, как вести себя при аварии в интернете представлено немного. Большинство операторов советуют при ДТП звонить диспетчеру по контактному номеру телефону. Мы решили облегчить положение водителя, поэтому предлагаем прочесть инструкцию и порядок действий при аварии на арендованном транспортном средстве, которые помогут не растеряться в стрессовой ситуации.

Попал в ДТП и поцарапал каршеринг: что делать

Первоначально пользователю сервиса поминутной аренды авто необходимо выполнить следующие действия:

  • Включить аварийный сигнал. Если водитель попал в аварию в ночное время суток, не стоит отключать свет в салоне и фары.
  • Выставить аварийный знак. Треугольник должен находиться в багажном отделении арендованного транспортного средства. Учтите, что в наиболее популярном среди операторов каршеринга Hyundai Solaris, ручка открытия багажника находится слева от водительского сидения на полу.
  • Вызвать сотрудников полиции для оформления дорожно-транспортного происшествия. Если водителю или пассажирам необходимы услуги МЧС или врачей скорой помощи, предпочтительнее звонить по номеру 112.

Все эти шаги не занимают более пяти минут. После осуществления перечисленных манипуляций, водителю следует выполнить обязательные действия в качестве арендатора транспортного средства.

Необходимо позвонить по горячей линии каршеринга. Будьте готовы к тому, что вам могут не ответить мгновенно. Скорость ответа оператора может зависеть от времени суток, загруженности телефонной линии и других параметров. Попробуйте воспользоваться альтернативными каналами связи, например напишите сообщение в Telegram-чат оператора. Но наиболее предпочтительным вариантом все же остается телефонный звонок.

Сотрудник сервиса поминутной аренды авто уберет поврежденную машину с карты свободных автомобилей, чтобы ее не смогли забронировать другие клиенты каршеринга. А затем расскажет что необходимо делать с документами, которые оформил сотрудник полиции.

Все операторы требуют полноценного оформления аварии, поэтому европротокол не подойдет. При оформлении дорожно-транспортного происшествия, от сотрудников полиции водитель должен получить протокол об административном нарушении, а также определение, которое теперь выдают вместо справки об аварии. К тому же понадобится составление извещения о ДТП.

Стоит учесть, что сотрудник оператора не всегда выезжает на дорожно-транспортное происшествие. В большинстве случаев ситуация разрешается в удаленном порядке.

  • По завершении оформления документов, водителю необходимо припарковать арендованную машину в любом доступной согласно условия договора месте.
  • У пользователя на руках должны быть протокол об административном правонарушении, определение и извещение о ДТП.
  • Клиент кладет полученные от сотрудника полиции бумаги в перчаточный ящик (бардачок), а также документы на автомобиль. К числу вторых относятся свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС), а также полис ОСАГО.
  • Затем водитель убирает аварийный знак с дороги, кладет его обратно в перчаточный ящик, закрывает автомобиль и завершает аренду.

Некоторые операторы следуют другому алгоритму. В этом случае пользователю необходимо привезти полученные от сотрудника ДПС документы в офис каршеринга, а не оставлять бумаги в бардачке автомобиля.

Что происходит после ДТП: возмещение нанесенного ущерба

По прошествии некоторого времени после нанесения повреждений арендованной машине или аварии, которая произошла по вине пользователя сервиса, оператор списывает долг с привязанной к аккаунту банковской карты. Размер выплаты определяется в соответствии с правилами договора, выбранного клиентом тарифного плана и класса транспортного средства. Операторы ввели определенные лимиты на суммы выплат, которые указаны в договоре.

Также стоит учесть, что невыполнение водителем обязанностей по оформлению дорожно-транспортного происшествия может привести к отказу страховой компании в возмещении убытков, что влечет за собой полное покрытие ущерба виновным клиентом.

Пользователь вправе запросить у оператора по электронной почте смету на ремонтные работы и перечень деталей автомобиля, которые необходимо было заменить. Стоимость ремонта и запчастей может сильно разниться. Это зависит от условий, по которым работает страховая компания, выбранная оператором. То есть при царапине на двери машины, один сервис может заменить дверь полностью в официальном сервисном центре, а другой – сделать локальный ремонт у неофициального дилера. В итоге суммы могут разниться в 1,5-2 раза.

Если водитель находился в состоянии алкогольного опьянения

Нетрезвые пользователи будут наказаны штрафом согласно закону в размере 30 000 рублей, а также будут лишены водительских прав на 1,5-2 года. Кроме того, нетрезвый клиент обязуется выплатить штраф, который на него наложит каршеринговая компания. Эта сумма может составить от 50 до 250 тысяч рублей.

Более того, пьяный клиент должен в полном размере возместить нанесенный ущерб самостоятельно. Никакие ограничения здесь не действуют. Чаще всего, в таких ситуациях, виновный водитель попадает в черный список клиентов, которые больше не могут пользоваться приложением.

Поцарапал каршеринг: сколько придется платить

Операторы установили разные суммы для возмещения. Размеры выплат зависят от выбранных тарифных планов, арендованных автомобилей, а также тяжести нанесенного ущерба.

Итак, выбирая каршеринг, стоит бережно относиться к арендованному транспортному средству, несмотря на то, что оно является «чужим». Так вы сможете обезопасить себя от попадания в ДТП и дополнительных выплат денежных средств. Если вы все-таки нанесли повреждения автомобилю или попали в аварию, обязательно выполняйте все необходимые действия – от включения аварийного сигнала машины до звонка на горячую линию оператора. Это поможет пройти все этапы оформления дорожно-транспортного происшествия быстро, а также не получить дополнительных штрафов.

Источник: http://carsharing.gde-luchshe.ru/articles/chto-delat-esli-pocarapal-mashinu-carsheringa

Что делать, если попал в ДТП на машине каршеринга

В договорах операторов прописаны щадящие лимиты материальной ответственности водителя. Однако чтобы получить право на низкие выплаты, нужно соблюсти правила оформления ДТП. Если водитель совершит действия, из-за которых страховая компания откажется возмещать ущерб, с него спишут всю сумму ущерба. В статье рассказываем, что делать водителю, который попал в ДТП на каршеринге.

Московский каршеринг: кто платит при ДТП

В 2016 году автомобиль Делимобиля попал в аварию по вине водителя. Компания обязала клиента выплатить штраф, который был сопоставим со стоимостью новой машины, хотя в договоре был прописан штраф в 20% от суммы ущерба. С юридической стороны компания была права, но под влиянием репутационных рисков она пошла на уступки – виновник аварии заплатил 20% от суммы ущерба.

Читайте так же:  Обжалование судебного решения по уголовному делу

Этот случай учли почти все компании, прописав лимиты – максимальные пределы материальной ответственности водителя. В среднем водитель, виновный в ДТП, обходится штрафом до 50 000 рублей. Некоторые компании предлагают тарифы поездок, при которых в случае причинения машине ущерба, выплаты с каршевода не списывают.

Основную сумму ущерба покрывают страховые выплаты. Поэтому важно правильно оформить ДТП на месте аварии. Если этого не сделать, страховая может отказать в возмещении ущерба, и полную сумму стоимости ремонта спишут с водителя.

Каршеринг предусматривает более серьезную ответственность при аварии из-за алкогольного опьянения водителя. Например, в Anytime при обычном штрафе до 45 000 рублей, для пьяных нарушителей сумма увеличивается до 100 000 рублей.

Каршеринг при ДТП: что делать

Первые действия стандартные для собственников машин и водителей арендованных автомобилей. Необходимо:

  • Включить аварийный сигнал.
  • Установить знак аварийной остановки – треугольник устанавливается в 15 м от машины в населенных пунктах и в 30 м на трассе.
  • Вызвать полицию для официального оформления ДТП.
  • При необходимости связаться со скорой помощью или МЧС.

После вызова полиции требуется уведомить об аварии оператора краткосрочной аренды. Это можно сделать через горячую линию по телефону или в телеграм-канале. Оператор поможет разобраться с документами и уберет поврежденную машину из списка рабочих автомобилей в приложении.

Если машина на ходу, после оформления ДТП необходимо припарковать автомобиль в любом месте в соответствии с ПДД, оставив в салоне протокол об административном правонарушении, определение, которое теперь дают вместо справки о ДТП и документы на машину. Дальше нужно завершить аренду через мобильное приложение. В некоторых компаниях требуют привезти документы в офис оператора в течение одного-двух дней.

В случае сильного повреждения автомобиля может потребоваться эвакуация. Чаще всего ее оплачивает водитель.

Что будет после аварии

Если авария возникла по вине водителя, каршеринг спишет с его карты сумму компенсации, которая прописана в условиях договора. Списание произойдет автоматически в течение нескольких дней после происшествия. При этом ущерб третьим лицам, пострадавшим в ходе ДТП, водителю придется возмещать самостоятельно.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

Легальный уход от выплат возможен только в случае, если оператор предлагает пользователям специальные тарифы, которые не требуют выплаты компенсации при нанесении ущерба. Все прочие действия считаются противозаконными и могут увеличить изначальную сумму штрафа.

Так, если водитель скрылся с места аварии без оформления протокола об административном правонарушении, каршеринг не сможет получить выплаты по страховке. Вся материальная ответственность за ущерб будет переложена на виновника происшествия. Такие же последствия могут возникнуть, если повреждения обнаружит клиент, который арендует машину после нарушителя.

Единственный каршеринг без ответственности в случае ДТП – это Делимобиль. Такая привилегия предоставляется по тарифу «Сказка».

Что будет, если попал в аварию на каршеринге пьяным

Материальную ответственность за происшествие из-за алкогольного опьянения придется нести даже при использовании тарифа «Сказка» от Делимобиля. Штрафы выше, чем в случае обычной аварии. Помимо предусмотренного законом взыскания в 30 000 рублей и лишения прав на срок до двух лет, нарушителю придется заплатить штраф оператору в размере от 50 000 до 250 000 рублей. На такие случаи не распространяются лимиты ответственности, выплачивать компенсацию за повреждения придется полностью. Часто провинившихся клиентов заносят в черный список сервиса. Это означает, что он больше не сможет воспользоваться услугой оператора.

Что делать, если не заметил повреждения в начале аренды

Иногда виновник ДТП скрывается с места аварии и завершает аренду на машине с повреждениями. Если водитель, который арендует машину после, не заметит повреждение, вероятно, ущерб взыщут с него. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо внимательно осматривать забронированный автомобиль перед арендой. Лучше делать фотографии машины до и после использования. Если кузов грязный и есть возможность не заметить повреждения, стоит отказаться от аренды этого автомобиля.

Источник: http://carsharing.gde-luchshe.ru/articles/chto-delat-esli-popal-v-dtp-na-mashine-karsheringa

Что делать, если попал в ДТП на машине каршеринга

Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)

особенно приколол штраф за то, что клиент не корректно общался с сотрудником, или угрожал жизни и здоровью ему (ей), или членам их семей.

У меня сложилось впечатление, что это один из самых частых штрафов. Особенно, с учетом того, что у меня просто после прочтения их договора возникло желание послать их подальше ,)

особенно приколол штраф за то, что клиент не корректно общался с сотрудником, или угрожал жизни и здоровью ему (ей), или членам их семей.

У меня сложилось впечатление, что это один из самых частых штрафов. Особенно, с учетом того, что у меня просто после прочтения их договора возникло желание послать их подальше ,)

Самая грусть каршеринга в том, что ты после сдачи машины её никому не показываешь.
То есть ты приехал на целой, оставил, пока она стояла — её зацепили и поцарапали, пришёл следующий юзер, отправил фотки с приёмки на сайт, на тебя повешали царапину.

Короче я тоже пока юзаю Убер и не парюсь. Чуть дороже — но никаких проблем.

Как вариант после того, как покатался снимать видео, обходя машину по кругу.
Но это же гемморой капец.
Проще реально такси.

Опять же я без машины обычно если по кружке пива в баре пропускаю. И снова каршеринг мимо кассы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Я как раз к этому и вёл. Сомнительная экономия, зато в результате может обернуться нехилым геморроем.

Я для себя пришел к выводу, что на разовые поездки такси удобнее. Да, чуть дороже но гемора правда меньше.
Если для повседневного передвижения использовать, то нормально. Это «чуть дороже» уже складывается в приличную экономию.

По поводу того, что на тебя могут «повесить» чужую царапину, надо просто понимать, что люди восновном нормальные и адекватные.
У компании, которая выходит на рынок с новым продуктом, вкладывая в этот выход миллионы долларов, нет цели содрать с вас лишние 10-20-30 тыс. руб. что бы вы потом развонялись в соц. сетях и нанесли им ущерб на три порядка больший.

Читайте так же:  Дата истечения срока исковой давности

Я пользуюсь время от времени Делимобилем (по сути он единственный в Питере серьезный игрок). Пока никаких проблем не было. Но стоимость поездки от такси отличается на 100-150 руб. для меня это не существенные деньги.
Скорее пользуюсь просто потому, что интересно и в принципе люблю водить машину.

Московский каршеринг: кто платит при ДТП

В 2016 году автомобиль Делимобиля попал в аварию по вине водителя. Компания обязала клиента выплатить штраф, который был сопоставим со стоимостью новой машины, хотя в договоре был прописан штраф в 20% от суммы ущерба. С юридической стороны компания была права, но под влиянием репутационных рисков она пошла на уступки – виновник аварии заплатил 20% от суммы ущерба.

Этот случай учли почти все компании, прописав лимиты – максимальные пределы материальной ответственности водителя. В среднем водитель, виновный в ДТП, обходится штрафом до 50 000 рублей. Некоторые компании предлагают тарифы поездок, при которых в случае причинения машине ущерба, выплаты с каршевода не списывают.

Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)

Основную сумму ущерба покрывают страховые выплаты. Поэтому важно правильно оформить ДТП на месте аварии. Если этого не сделать, страховая может отказать в возмещении ущерба, и полную сумму стоимости ремонта спишут с водителя.

Каршеринг предусматривает более серьезную ответственность при аварии из-за алкогольного опьянения водителя. Например, в Anytime при обычном штрафе до 45 000 рублей, для пьяных нарушителей сумма увеличивается до 100 000 рублей.

Каршеринг при ДТП: что делать

Первые действия стандартные для собственников машин и водителей арендованных автомобилей. Необходимо:

  • Включить аварийный сигнал.
  • Установить знак аварийной остановки – треугольник устанавливается в 15 м от машины в населенных пунктах и в 30 м на трассе.
  • Вызвать полицию для официального оформления ДТП.
  • При необходимости связаться со скорой помощью или МЧС.

После вызова полиции требуется уведомить об аварии оператора краткосрочной аренды. Это можно сделать через горячую линию по телефону или в телеграм-канале. Оператор поможет разобраться с документами и уберет поврежденную машину из списка рабочих автомобилей в приложении.

Если машина на ходу, после оформления ДТП необходимо припарковать автомобиль в любом месте в соответствии с ПДД, оставив в салоне протокол об административном правонарушении, определение, которое теперь дают вместо справки о ДТП и документы на машину. Дальше нужно завершить аренду через мобильное приложение. В некоторых компаниях требуют привезти документы в офис оператора в течение одного-двух дней.

В случае сильного повреждения автомобиля может потребоваться эвакуация. Чаще всего ее оплачивает водитель.

Что будет после аварии

Если авария возникла по вине водителя, каршеринг спишет с его карты сумму компенсации, которая прописана в условиях договора. Списание произойдет автоматически в течение нескольких дней после происшествия. При этом ущерб третьим лицам, пострадавшим в ходе ДТП, водителю придется возмещать самостоятельно.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

Легальный уход от выплат возможен только в случае, если оператор предлагает пользователям специальные тарифы, которые не требуют выплаты компенсации при нанесении ущерба. Все прочие действия считаются противозаконными и могут увеличить изначальную сумму штрафа.

Так, если водитель скрылся с места аварии без оформления протокола об административном правонарушении, каршеринг не сможет получить выплаты по страховке. Вся материальная ответственность за ущерб будет переложена на виновника происшествия. Такие же последствия могут возникнуть, если повреждения обнаружит клиент, который арендует машину после нарушителя.

Единственный каршеринг без ответственности в случае ДТП – это Делимобиль. Такая привилегия предоставляется по тарифу «Сказка».

Что будет, если попал в аварию на каршеринге пьяным

Материальную ответственность за происшествие из-за алкогольного опьянения придется нести даже при использовании тарифа «Сказка» от Делимобиля. Штрафы выше, чем в случае обычной аварии. Помимо предусмотренного законом взыскания в 30 000 рублей и лишения прав на срок до двух лет, нарушителю придется заплатить штраф оператору в размере от 50 000 до 250 000 рублей. На такие случаи не распространяются лимиты ответственности, выплачивать компенсацию за повреждения придется полностью. Часто провинившихся клиентов заносят в черный список сервиса. Это означает, что он больше не сможет воспользоваться услугой оператора.

Что делать, если не заметил повреждения в начале аренды

Иногда виновник ДТП скрывается с места аварии и завершает аренду на машине с повреждениями. Если водитель, который арендует машину после, не заметит повреждение, вероятно, ущерб взыщут с него. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо внимательно осматривать забронированный автомобиль перед арендой. Лучше делать фотографии машины до и после использования. Если кузов грязный и есть возможность не заметить повреждения, стоит отказаться от аренды этого автомобиля.

  • http://forums.drom.ru/piter/t1152346444-p13.html
  • http://carsharing.gde-luchshe.ru/articles/chto-delat-esli-popal-v-dtp-na-mashine-karsheringa

Смотрите видео: Действия при ДТП, что Делать если Произошло ДТП

Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)

Источник: http://carshering.club/chto-delat-esli-popal-v-dtp-na-mashine-k/

Подводные камни каршеринга

Каршеринг – услуга, которая полюбилась сотням горожан за своё удобство, доступность и экономность. Но у медали всегда есть две стороны. Ниже в статье будут рассмотрены обе стороны каршеринга – его плюсы и минусы. Особое внимание будет уделено минусам (подводным камням, о которые может наткнуться новичок или опытный каршеровод, создав себе массу неприятностей) и методам их устранения.

Плюсы каршеринга

Услуга каршеринга имеет ряд преимуществ для арендатора:

  • возможность взять авто в аренду на короткое время (минуты или часы);
  • цена ниже, чем оплата услуг таксиста;
  • езда на разных марках автомобиля (бюджетные варианты, кроссоверы, машины премиум-класса);
  • езда в салоне без посторонних людей;
  • отсутствие расходов на стоянку, парковку, мойку и техобслуживание транспорта.

Минусы каршеринга

Несмотря на то, что есть много хорошего в данной услуге, имеются и существенные недостатки:

  • Арендатор не может оплатить штрафы, выписанные ему сотрудником ГИБДД со скидкой.
  • За нарушения, связанные с несоблюдением договора и требований владельца авто, могут последовать серьёзные штрафы и снижение рейтинга.

Важно: часто арендатор даже не догадывается о существующих правилах и запретах, поскольку невнимательно, не до конца или вообще не читает договор. Например, каршеринговым автомобилем нельзя пользоваться в целях наживы (подвозя других людей и беря с них за это деньги). На плохом участке дороге нужно сбавлять скорость и объезжать ямы. В салоне нельзя принимать пищу или напитки. В машине нельзя провозить животных.

  • Если арендатор попадёт в ДТП, то зачастую ему приходится отдавать круглую сумму за ремонт машины, уплату штрафа, расходы на судебный процесс и упущенный заработок (ведь во время ремонта машины, она не может находиться в эксплуатации, поэтому владелец и компания несут убытки).
  • Деньги за аренду моментально списываются с банковской карты клиента. Поэтому, если арендатор выбрал не ту машину по ошибке, то придётся долго разбираться с финансовой стороной вопроса.
  • Если быть невнимательным и не заметить недостатки машины до её использования (пятно в салоне или царапины), то в их появлении могут обвинить арендатора и взыскать деньги за их устранение.
  • Приложение каршеринговой платформы может глючить, а если телефон разрядится, то водитель не сможет завершить время аренды.
Читайте так же:  Разрешение на оружие без прописки

Основные проблемы каршеринга

Новичок и даже опытный каршеровод может рано или поздно столкнуться с подводными камнями каршеринга. Но предупреждён – значит вооружён. Поэтому лучше учиться на чужих ошибках и не делать собственные. Ниже приведены самые распространённые проблемы каршеринга, о которых знает не каждый:

  • расплата за ущерб, причинённый авто.

Часто клиенты не читают до конца договор, а в нём прописано, что в случае повреждения машины или её попадания в ДТП, всю материальную ответственность должен взять на себя арендатор. Поэтому, если водитель поцарапал бампер, испачкал салон, разбил стёкла, фары или нарушил ПДД и попал в аварию, ему придётся возместить ущерб и покрыть убытки, которые компания и хозяин авто понесут из-за временного отсутствия машины в прокате. Однако, если арендатор сможет доказать, что авария или повреждение произошла не по его вине, то, возможно, ему и не придётся полностью покрывать ущерб.

Совет: некоторые водители пытаются скрыть полученное повреждение. Но это неправильно. Компания ценит честных людей, поэтому, если клиент открыто признает свою вину и укажет на место повреждения, то компенсация ущерба и размер штрафа будут минимальными. Иногда при незначительных моментах, возмещения вообще можно избежать. А если водителю удалось скрыть поломку, то следующий клиент, при взятии в аренду машины, может не заметить неисправность (из-за загрязнённости авто или плохого освещения ночью) и получить обвинение в свой адрес. Но в следующий раз на месте этого несчастного человека может оказаться водитель, который его подставил.

Если авто было застраховано, то страховка покроет только ремонтные работы. Остальные издержки оплачивает водитель. Если страховка не распространяется на аварийные случаи, то помимо судебных расходов и штрафов, арендатору придётся за свой счёт отремонтировать повреждённое авто;

  • обвинение в том, чего не было. Водитель может просто не заметить, что не работает одна фара, сломаны дворники, отсутствует запасное колесо, на бампере есть царапина, на сиденье оставлено пятно. Но когда он будет возвращать машину владельцу – обвинение падёт на него. Поэтому, перед тем, как сесть за руль, лучше сразу тщательно осмотреть всю машину, зафиксировать имеющиеся повреждения на видео или фотосъёмку, затем отправить их оператору компании и владельцу авто. После окончания аренды также важно сделать фото и видео, доказывающие аккуратность и бережливость водителя (пункт 4 и 5 на схеме);
  • отсутствие некоторых предметов (лопаток для очистки льда, монтировок, щёток, незамерзайки). Поэтому клиентам приходится покупать их за свой счёт, если они очень нужны. К сожалению, не все компании готовы компенсировать это неудобство;
  • в случае эвакуации машины из-за её неправильной парковки (в процессе аренды или после конечной стоянки), все расходы, связанные с эвакуацией и возвратом автомобиля владельцу, должен взять на себя водитель (пункт 7 на схеме);
  • разные тарифы и системы отсчёта времени. Некоторые компании дают 10-15 бесплатных минут на осмотр машины, её прогрев и очистки от снега, а некоторые выделяют только 2-3 минуты и запускают счётчик. В итоге, человек дольше разбирался с машиной, чем был за рулём;
  • взлом личного аккаунта – нечастые, но существующие случаи. Мошенники взламывают аккаунты пользователей, арендуют от их имени машины или пытаются угнать чужой транспорт.

Меры предосторожности

Чтобы обезопасить себя, необходимо предпринимать следующее:

  1. Не оставлять в телефоне пароли, отправленные каршеринговой компанией при регистрации на сервисе и менять его время от времени.
  2. Внимательно читать условия договора каждой каршеринговой компании.
  3. Арендовать машину днём, когда можно всё рассмотреть и обнаружить дефекты.
  4. Не арендовать грязные машины. Мыть их некогда, а под грязью может скрываться царапина или вмятина, в появлении которой потом обвинят водителя.
  5. Относиться к каршеринговой машине, как к своей собственной, не пренебрегая осторожностью и ПДД.
  6. Заранее согласовать желаемый маршрут с оператором или владельцем ТС.
  7. Быть на связи. Если оператор не дозвонится до водителя, то он вправе дистанционно остановить машину, заглушив двигатель.

Каршеринг – услуга, предназначенная для аккуратных, добросовестных и внимательных людей. Если водитель не имеет таких качеств, ему лучше воспользоваться такси.

Источник: http://carsharing.wiki/polezno-znat/podvodnye-kamni/

«Делимобиль» отменяет клиентскую ответственность за повреждения при ДТП

Все чаще россияне отказываются от общественного транспорта и такси в пользу каршеринга. На сегодняшний день услуги краткосрочной аренды машин предоставляют несколько компаний, предлагающих пользователям самые разные машины: от бюджетных LADA Granta до премиальных Genesis G80, от бензиновых KIA Rio до электрических BMW i3, от компактных Smart Fortwo до вместительных Renault Kaptur.

Автомобилисты могут выбирать операторов, исходя из своих личных предпочтений, наличия в парке той или иной модели и условия договора. До недавнего времени многие обходили стороной «Делимобиль» по причине того, что компания требовала у своих клиентов компенсацию повреждений авто. К примеру, если водитель попадал в серьезное ДТП — всякое на дорогах случается — с него могли взыскать до 150 000 рублей. Кто же пойдет на такой риск?

– Условия страхования автомобиля, в особенности предусмотренная договором франшиза, нередко была камнем преткновения между каршерингом и пользователями, попавшими в ДТП, — рассказал генеральный директор «Делимобиля» Леонид Сысоев. — Пока все было хорошо, водители не обращали на этот пункт внимания, но оказавшись в ситуации, когда нужно оплатить убыток, выражали возмущение, доходившее до скандалов. Мы изначально стремились ликвидировать все узкие места сервиса и, в частности, постарались создать максимально эффективный страховой продукт для наших клиентов. И сегодня, после долгой совместной работы со страховщиками, нам это удалось.

Читайте так же:  Досудебные и судебные разбирательства

С 22 января в силу вступили новые условия договора, согласно которым по тарифу «Базовый» максимальная сумма взыскания с водителя при ДТП снизилась с 150 000 до 25 000 рублей. Новый же тариф «Сказка», пришедший на смену «Все включено», полностью отменяет какие-либо возмещения со стороны пользователя. Стоит, однако, отметить, что ответственность за нарушения Правил дорожного движения, намеренное причинение вреда машине, курение в салоне и прочее сохраняется за клиентом.

Источник: http://www.avtovzglyad.ru/obshestvo/socium/2018-01-25-delimobil-otmenjaet-klientskuju-otvetstvennost-za-povrezhdenija-pri-dtp/

Что нужно знать при ДТП на каршеринговом авто

Во время поездок на дороге у каждого могут возникнуть непредсказуемые ситуации. Авария может случиться, даже если вы находитесь в максимальной бдительности, а за рулём ведете себя предельно аккуратно. Как правильно реагировать и что делать в первую очередь, если случилось ДТП на каршеринговом авто, мы рассмотрим ниже.

Что такое каршеринг

Возможность забронировать машину без водителя с поминутной оплатой называется каршеринг. Операторы взимают цену лишь за время использования транспортного средства, а проблемы по уходу берут на себя. У заказчика есть примерно 20 бесплатных минут с момента бронирования, для того чтобы добраться до авто. Стоимость услуг за арендованный автомобиль у каждого сервиса разная. Деньги снимаются согласно выбранного клиентом тарифа.

Первые шаги при аварии

При дорожно-транспортном происшествии в первую очередь нужно проверить не пострадали ли люди. После чего при необходимости следует вызвать “Скорую помощь”, если обошлось без пострадавших — ГИБДД. Далее нужно немедленно позвонить оператору сервиса. Если есть свидетели, нужно попросить их дать показания сотрудникам полиции. Не стоит паниковать. Каждая каршеринговая компания, при ответственном поведении клиента, идет ему навстречу.

Если получилось так, что пользователь разбил арендованную машину, стоит зафиксировать повреждения появившиеся на кузове. Детально рассмотреть полностью весь автомобиль и сделать фотографии всех задействованных участков. Снимки нужно совершать как вблизи, так и в общем плане.

После полноценного оформления документов и получения протокола, по требованию сервиса вы все данные отправляете в офис. Также нужно не забыть завершить аренду и, при возможности, припарковать автомобиль в разрешенном месте. Чаще всего, операторы каршеринга не снимают денег за ожидание, если было совершено ДТП. Но чтобы знать наверняка, стоит перейти на сайт компании и прочитать информацию в договоре.

Если произошло незначительное ДТП либо нанесена царапина на автомобиль, аренду завершить по факту можно. Если обнаружит следующий клиент царапину и отправит фотографию менеджерам, проблемы будут у вас. В случае, если этот клиент не заметит, то заметит следующий. Тогда вина будет положена на первого. Так что по факту есть вероятность уйти от ответственности, но лучше поступать правильно и оператор пойдет вам на встречу.

Инструкции о том, что делать при и после ДТП, каждый оператор прописывает в договоре, который клиент заключает при регистрации. Размеры штрафов за совершение ДТП бывают разные, они также прописаны в договоре.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Если автомобиль пострадал в ДТП, ни в коем случае нельзя умалчивать. Лучше не оставлять место происшествия, не бросать транспортное средство и не скрываться. Необходимо засвидетельствовать событие, и зафиксировать повреждения.

Давайте рассмотрим что делают компании при подобных ситуациях:

  • Каршернговые сервисы заинтересованы в честных клиентах. Некоторые компании не накладывают штрафных санкций при правильных действиях в случае возникновения неприятных ситуаций.
  • Если повреждения были незначительны и их не сразу можно выявить из-за плохой погоды, поздних время суток или загрязненного автомобиля, то вина может лечь на следующего арендатора.
  • Когда сервис узнает, что машине нанесен урон и найдет истинного виновника, недобросовестного пользователя накажут максимальным штрафом или вовсе исключат из сервиса.

Так, при ДТП не следует бросать разбитый автомобиль, стоит завершить процедуру согласно инструкциям.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

При дорожно-транспортных происшествиях большую роль играет вид страхования. Нужно отметить, что большинство компаний делают страховки КАСКО на свои автомобили. При аварийных ситуациях наличие данного полиса напрямую влияет на сумму компенсаций.

Боязнь клиента “попасть на деньги” оправдана тогда, когда машина имеет лишь полис ОСАГО. Некоторые сервисы идут на хитрость и отсутствие КАСКО заменяют всевозможными акциями, специальными предложениями и особенными тарифными планами. Как правило, цена проката машины без КАСКО ниже, чем с ним.

Нужно помнить, что при ДТП вся ответственность лежит на водителе, а не на фирме. Поэтому стоит отчётливо понимать, что ущерб будет возвращать клиент, только при наличии полиса КАСКО он будет незначительный.

Штрафы и размер франшизы

На самом деле не важно каршеринговый автомобиль или нет, штраф ГИБДД при ДТП придет на имя нарушителя.

Как правило, при аварии водитель понесет административное наказание. Человек может быть привлечен к гражданской ответственности, и даже к уголовной, в случае гибели человека.

Помимо государственных денежных взысканий, каршеринговые компании имеют право обложить вас налогом. Так, если вы на арендованной машине попали в аварию, вам придется возместить ущерб нанесенный сервису, связанный с ремонтом автомобиля, простоя ТС на штрафстоянке, невозможности использования авто в связи с ДТП и прочего. Особенно остро операторы реагируют тогда, когда оказывается что клиент был в нетрезвом состоянии или передал кому-то руль. В таком случае пользователю каршеринг придется выложить одну из наибольших сумм финансового наказания.

Чтобы избежать риска заплатить большие деньги в случае ДТП, необходимо внимательно читать условия договора.

Заключение

На дороге необходимо быть предельно внимательным и привить себе аккуратную манеру вождения. Последствия за нарушения правил дорожного движения, повлекшие за собой трагические события будет нести нарушитель, а не фирма.

Внимательно нужно изучать договор, перед его подписанием во избежание неприятных сюрпризов. И самое главное, при ДТП на машине каршеринга не нужно теряться, и бояться признать ошибки, если они были сделаны.

Если авария случилась не по вашей вине, стоит набраться терпения и полностью пройти процедуру оформления. Перед заключением договора, стоит внимательно ознакомится с тем, как каршеринг решает проблему возмещения ущерба. Ведь часто бывают такие условия, которые влекут за собой крупные суммы штрафов для клиента.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://carsharing-auto.ru/karshering/dtp-na-karsheringe/

Возмещение ущерба каршеринг
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here