Досудебная претензия по затоплению квартиры образец

Возмещение ущерба от залива квартиры через суд

Залив квартиры — очень частая ситуация в нашей жизни. Довольно часто возникающие в этой связи споры по возмещению ущерба от затопления решаются в досудебном порядке. Однако, если Вам попались неадекватные соседи и Вы готовы отстаивать справедливую стоимость ущерба от залива в досудебном порядке, а затем, возможно, и в суде, то мы готовы помочь Вам. Для того чтобы отчет об оценке стал доказательством в споре с соседями, необходимо соблюсти некоторые шаги, которые мы представляем Вам в виде плана действий.

Порядок возмещения ущерба от залива (затопления) квартиры через суд

1. Необходимо получить справку от коммунальщиков. Для этого необходимо обратиться в эксплуатационную компанию и вызвать их представителя для составления акта. Отнеситесь к этому этапу с вниманием. Проследите, чтобы в акте были описаны все повреждения, причиненные заливом. Получите копию этого акта, заверенную печатью.

2. Выберите оценочную организацию, которая будет производить оценку ущерба от затопления. Если Вы готовы доверить оценку нам то:

• свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 74-83-007;
• определитесь с услугами, сопутствующими оценке, которые мы можем выполнить за Вас;
• выберите, как и когда Вам удобнее подписать договор на оказание выбранных услуг;
• узнайте, какие документы необходимы для проведения оценки.

3. Обязательно получите свой экземпляр договора на оказание услуг по оценке стоимости ущерба, оформленный в соответствии с требованиями нормативных документов.

4. Согласуйте с оценщиком дату проведения осмотра. Виновник должен быть уведомлен о планирующемся осмотре не менее чем за 3 полных рабочих дня. Рекомендуем уведомлять виновника залива телеграммой с уведомлением о вручении (бланк телеграммы доступен для скачивания на панели справа.). На почте закажите копию отправленной телеграммы. Сохраняйте все чеки на почтовые услуги. На осмотре будет составлен акт осмотра квартиры, пострадавшей от затопления.

5. Дождитесь, когда оценщик произведет расчет и согласует с Вами полученные результаты. Получите отчет об оценке ущерба от затопления, оформленный в соответствии с требованиями нормативных документов. Обязательно получите свой экземпляр акта приема-передачи выполненных услуг по оценке, а так же документа подтверждающего оплату услуг (чек или квитанция об оплате через банк).

6. Подготовьте пакет документов для уведомления виновника о составе требований. Вы должны предоставить:

• досудебную претензию;
• акт о заливе;
• копии телеграмм с вызовом на осмотр;
• чеки на оплату почтовых расходов;
• отчет об оценке ущерба от затопления;
• договор, акт приема-передачи и квитанцию об оплате услуг по оценке.

Образец досудебной претензии доступен для скачивания на панели справа.

7. Отправьте собранные документы ценным письмом с описью вложений и с уведомлением о вручении (бланк описи вложений доступен для скачивания на панели инструментов справа).

8. По истечении срока на принятие решения, определенного в досудебной претензии, узнайте позицию виновника по Вашему делу. Если соседи не согласны выплатить возмещение ущерба в размере требований, обозначенных в досудебной претензии, то необходимо подготовить документы для передачи в суд.

Документы, необходимые для проведения оценки стоимости материального ущерба от залива (затопления) квартиры соседями

Для проведения оценки стоимости ущерба от залива соседями нам необходимы следующие документы (или их копии)

• паспорт или документ его заменяющий;
• копия акта о затоплении;
• правоустанавливающие документы на квартиру;
• договор коммерческого найма жилья (если Вы не собственник квартиры);
• экспликация из БТИ и план квартиры (если есть).

Источник: http://www.mosvalue.ru/nezavisimaya-ocenka-uscherba/ocenka-uscherba-kvartire-zatoplenie/vozmeschenie-uscherba-zaliv-sud/

Как составляется претензия по заливу квартиры (образец прилагается)?

Необязательно выносить спор по возмещению ущерба из-за потопа в зал судебных заседаний. Получить компенсацию можно и в досудебном порядке. Претензионное письмо по затоплению жилого помещения – это инструмент, с помощью которого решается эта задача.

Возмещение причиненного ущерба по вине соседей или управляющей компании

Шикарный ремонт, дорогой паркет и мебель, подвесные потолки – все это и много другое может быть испорчено за несколько часов залива сверху. Законом установлено, что нанесенный ущерб должен возмещаться в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). А значит, виновник в затоплении обязан компенсировать весь причиненный им вред.

Сделать это можно:

• в досудебном порядке;
• через рассмотрение иска в суде.

Он решает сразу несколько задач, а именно:

• Возмещает причиненный заливом вред в досудебном порядке;
• Фиксирует действия виновной стороны, собирает дополнительные доказательства его виновности в суде;
• Оказывает психологическое давление на другую сторону, побуждает ее идти навстречу пострадавшему лицу, искать компромиссное решение, чтобы не доводить дело до суда.

Претензия по заливу квартиры по вине соседей или управляющей компании выполняет и в том, и в другом случае одинаковые задачи. Этот документ вместе с актом о потопе фиксирует:

1. Дату и место происшествия.
2. Причину затопления.
3. Виновное лицо.
4. Причинно-следственную связь.

Составляется и подается претензия по заливу непосредственно пострадавшим лицом. Основанием для него служит акт, составленный работниками управляющей компании. Но это необязательно, законом не ограничивается количество этих документов в случае потопа. Поэтому их можно направлять:

1. До составления акта – если управляющая компания задерживает с его составлением, виновное лицо уклоняется от возмещения ущерба.
2. После составления акта, которым документально фиксируется происшествие и его виновник.
3. После проведения экспертизы, которая дает объективный размер ущерба.
4. После заказа юридических услуг.
5. Перед направлением иска в суд.

На каждом из этих этапов претензия о возмещении причиненного ущерба соответственно ставит виновника в известность:

• О самом факте потопа и причиненном ущербе, его размере по версии пострадавших;
• Про документирование потопа;
• О размере причиненного вреда, который установлен экспертом (и о растущей сумме компенсации из-за стоимости услуг специалистов);
• И так далее.

Досудебный вариант при затоплении

На каждом этапе, пока иск не подан в суд, обе стороны могут найти компромиссное решение. Пострадавшему и виновному выгодно получить компенсацию за причиненный вред как можно быстрее, а виновному – не доводить дело до суда. Претензия о заливе квартиры по вине соседей составляется так, чтобы убедить лицо, из-за которого произошел потоп, в следующем:

• Пострадавший настроен решительно, конфликтная ситуация не спустится на тормоза;
• Затягивание разрешение спора мирным путем приведет к увеличению размера компенсации;
• Сам факт происшествия, его причины и виновное лицо документируется (или уже задокументировано);
• Размер ущерба установлен с помощью эксперта;
• К разрешению конфликта привлечены профессиональные юристы.

Нередко конфликты вокруг залива квартиры и порчи имущества заканчиваются ничем. Пострадавшие на первом этапе сталкиваются с противодействием:

1. Коммунальных служб, которые не реагируют на вызовы, отказываются составлять акт, проводят поверхностный осмотр, нарушают правила и порядок документальной фиксации потопа.
2. Виновных в затоплении лиц, которые отказываются добровольно возмещать ущерб, не признаю за собой вины полностью или частично, мешают составлять объективные документы о происшествии, подговаривают соседей.
3. Страховой компании, заинтересованной в снижении размера компенсации и принимающей к этому все меры, годами наработанные и усовершенствованные схемы.

Противовес этому – претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Кроме демонстрации решимости другой стороне и дополнительного документирования факта потопа, документ служит для пострадавшего некоторым ориентиром, обозначением нового этапа действий.

Например, если заявление по заливу направляется до акта, у ее составителя следующие варианты действий:

1. Отказаться от дальнейших мероприятий, если виновник согласился на требования, возместил ущерб.
2. Вызвать представителей коммунальных служб, если сосед отказывается от конструктивного диалога или прямо заявляет о нежелании оплачивать что-либо.

1. Прекращение спора из-за возмещения соседом ущерба.
2. Соглашение на компромиссный вариант, предложенный виновником.
3. Заказ экспертизы, если затопившие соседи ведут себя недобропорядочно.

Наконец, если заявление о возмещении ущерба направляется после составления отчета экспертом, по результатам реагирования на нее виновником принимается решение о составлении и направлении иска в суд.

Соседи, из-за которых произошел потоп, через получаемые претензии могут:

• Реально оценить решимость пострадавших жильцов;
• Ознакомиться с объективными экспертными выводами коммунальщиков и других специалистов;
• Просчитать, в том числе и с помощью профессиональных юристов, перспективы дела в суде.

Это не означает, что нужно «бомбить» одним и теми же письмами. Каждое из них должно иметь какой-то смысл, а не показывать беспомощность потерпевшего, который способен только на однотипные и бессмысленные почтовые отправления.

Образец письма

Сам документ не имеет какой-либо установленной формы, составляется произвольно. Но чтобы придать ему статус юридически значимого факта, который подтверждал бы позицию пострадавшей стороны, нужно соблюдать некоторые правила. Они касаются содержания документа, а именно:

1. Полные установочные данные адресата и составителя: фамилия, имя и отчество, адрес проживания, контактные телефоны.
2. Название документа.
3. Суть происшествия – дата, место, что произошло, какая поломка, по чьей вине.
4. Требования.
5. Дата составления и подпись.

Претензия при затоплении квартиры действительно напоминает этот документ, соблюдение идентичных требований делает ее такой же значимой. Официальные структуры, например, управляющая или страховая компания, регистрируют такое обращение в журнале заявлений, относятся к нему с аналогичным вниманием.

Независимо от того, на чем представлен образец претензии по заливу квартиры соседями, документ составляется от руки или на компьютере. Главное – соблюдать при его составлении указанные правила.

Жалоба в управляющую компанию может передаваться лично через канцелярию, делопроизводителя, ответственного лица или секретаря руководителя организации. На втором экземпляре документа, который остается у составителя, получатель обязан расписаться о получении.

Поступать так можно не только с управляющей компанией. Претензия соседям, затопившим квартиру, может передаваться лично под их роспись на втором экземпляре. Но сделать это сложнее, в отличие от организаций, у частных лиц нет обязательств принимать заявления от других частных лиц.

Управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом, обязана принимать заявления с требованиями жильцов, рассматривать их и давать на них ответы. Рассматриваемый документ как раз относится к подобным обращениям.

Если спор будет вынесен в суд и иск пострадавшего удовлетворят, на компанию начислят неустойку на основании ст.23 закона о защите прав потребителей. Рассчитывается за период, который начинается после истечения 10-дневного срока с момента получения заявления коммунальщиками. Поэтому важно в суде документально подтвердить дату получения претензии управляющей компанией.

Решение спора через суд

Если в досудебном порядке не удалось получить компенсацию от виновника потопа, спор переносится в суд. Претензия по затопу будет служить одним из доказательств:

• Недобросовестного поведения соседа;
• Невыполнения обязательств управляющей компанией;
• Вины ответчика;
• Приостановления сроков исковой давности.

Документальное свидетельство поведения виновника, который отказывался от добровольного возмещения ущерба, склоняет чашу весов на суде не в пользу ответчика. Для управляющей компании такое доказательство – это основание, как указано выше, для начисления неустойки.

В ходе переписки, при ответе на претензию по затопу (образец и правила ее составления рассмотрены выше) ответчик может направлять письма. В них он может полностью или частично признавать вину, что будет дополнительным доказательством в суде.

Понимание дальнейших последствий и возможностей использования рассматриваемого документа на суде, предъявляет к нему особые требования. Примеры их составления лучше смотреть у специалистов в сфере права.

Полезное видео

Заключение

Претензия соседям, затопившим квартиру, имеет больше значения и вес в суде, если заранее составляется правильно. Это означает, что заявитель должен предусматривать:

• Вероятность составления и направления искового заявления;
• Использование претензии, подтверждение ее получения ответчиком;
• Применение определенной тактики в суде, для обеспечения которой и ведется тщательная досудебная работа (составление актов, проведение экспертизы, направление заявлений, претензий и т.п.).

Наконец, тщательно задокументированное происшествие и вина соседа, управляющей компании, обоснование всего этого в претензии, могут вынудить другую сторону не доводить дело до суда и разрешить спор в досудебном порядке.

Источник: http://info-zhilish.ru/pretenziya-po-zalivu-kvartiry-obrazets.html

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

С целью досудебного урегулирования

В случае невыплаты по досудебной претензии вы можете рассчитывать на пени до 3% от размера ущерба за день просрочки

По закону о потребителях, помимо компенсации на восстановительный ремонт, вы можете претендовать на выплату штрафа от управляющей организации в размере 50% от размера ущерба, рассчитанного нашим оценщиком

Для того, чтобы получить полную компенсацию необходим качественный отчет об оценке ущерба и опытный юрист

Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении. Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем. Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:

• Жилищник
• ЖЭУ
• ЖЭК
• РЭУ
• ТСЖ
• Подрядные организации
• Иные организации из сферы ЖКХ

Расчет компенсации по ущербу

Величина изначальных требования может складываться из следующих компонентов:

Ущерб согласно отчету об оценке 100 000 Пошлина в суд 3 000 Услуги оценщика 7 000 Услуги юриста 38 000 Моральный вред 50 000 Пени (3% за день просрочки но не более 100% ущерба) 100 000 Штраф (50% от суммы ущерба и штрафа) 100 000 Итого: 398 000

Как мы видим, ваши судебные издержки включены в сумму иска. Безусловно, суд может снизить общие требования:

• в первую очередь это коснется морального ущерба — до 3-5 тыс. рублей
• уменьшит размер пени и штрафов
• судебный эксперт уменьшит размер ущерба на 10-20%
• иногда сокращаются на 20-30% расходы на услуги юриста к возмещению

однако, в нашей практике есть случаи, когда требование удовлетворялось полностью!

Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании. Узнать как происходит расчет величины ущерба и заказать данную услугу, вы можете по ссылке или звоните , или оставьте контакты и мы перезвоним

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании

От Гражданина РФ (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Адрес электронной почты: ([email protected])

Телефон: (код города, номер телефона)

В (наименование управляющей компании, полностью)

Адрес: (для осуществления переписки, полностью)

(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного чужому имуществу

город Москва «____» _______________ 2016 года

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

«____» ________________ 2016 года в результате залива квартиры_________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ 20____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ СОСТАВ КОМИССИИ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моему имуществу был нанесен урон.

Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом.

(ЛИБО: «в результате действий сотрудников управляющей компании, допустивших наступление ____________________________________________ в результате проведения работ по _______________________________________»).

Моему имуществу был нанесен следующий ущерб в результате залива: ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСНО АКТА .

В соответствии с отчетом об оценке размера ущерба от залива от «_____» ______________ 2016 года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моему имуществу, размер ущерба составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:

«Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Руководствуясь положениями статьи 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.

В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального ущерба не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут возмещены судебные расходы и издержки.

1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
2. Акт № _____ от «____» _______________ 20___ года (копия);
3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ 20___ года (копия);
4. Отчет об оценке ущерба № ________ от «____» ____________ 20___ года (копия).

Источник: http://notiss.ru/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Как возместить ущерб при затоплении квартиры

Возмещение ущерба от залива квартиры производится по двух схемам – оформление собственником жилья претензии виновному лицу или обращение в суд за денежной компенсацией. 1064 статья Гражданского кодекса РФ предусматривает определенную ответственность для юридических и физических лиц, которые нанесли потерпевшей стороне вред. Обращаться с досудебной претензией следует либо к управляющей компании, либо к собственнику квартиры, в результате которого произошел залив.

Что делать после обнаружения потопа

Чтобы рассчитывать на денежную компенсацию необходимо сразу же после обнаружения залива обратиться в свою управляющую компанию и сообщить им о необходимости составления акта. Этот документ считается основным и доказывает, что в квартире случился потоп, в том числе пострадало имущество жильца. Лучше всего вызывать специалистов в первые 2 дня после инцидента, чтобы удалось объективно оценить ущерб.

Акт о заливе квартиры составляется в 2 (если виновник – УК или ТСЖ) или 3 экземплярах (по одному для потерпевшего, УК или ТСЖ, виновным соседям) работниками из обслуживающей дом организации, у документа нет объединенного образца, но он должен содержать следующую информацию:

Составление досудебной претензии виновному лицу

Возмещение ущерба после залива квартиры в первую очередь должно проходить мирным путем, для чего на основании акта осмотра помещения комиссией составляется еще один важный документ – претензия виновному лицу. Для установления объективного размера материального ущерба имущества следует обратиться за оценкой в специальную организацию. Здесь нужно быть предельно внимательным, перед заключением договора проверить информацию об оценщике или организации на наличие лицензии на право осуществления оценочной деятельности.

Для объективной оценки приглашать специалиста необходимо по истечению 5-7 дней после затопления квартиры, поскольку за это время могут в помещении могут быть выявлены скрытие повреждения, например, появление грибка на стенах или потолке. Независимая оценка ущерба имуществу проводится в срок до 7 рабочих дней, итоговый документ содержит порядка 50-100 страниц в зависимости от объема повреждений.

Оплата работы оценщика производится потерпевшим лицом, которое впоследствии может включить эту сумму в размер общего причиненного ущерба виновником. После того, как независимая оценка получена, следует обратиться к виновным соседям и потребовать с них возместить сумму ущерба на основании данного документа. Если удалось договориться мирно и получить денежную компенсацию, то составлять претензию нет необходимости.

Если виновником затопления квартиры по акту признана обслуживающая организация, то после проведения независимой оценки оформляется претензия на имя начальника и лично относится потерпевшим лицом. Досудебная претензия должна включать в себя обязательную информацию:

Обращение в суд после отказа виновника о возмещении ущерба

Судебная практика показывает большую долю успешных дел по возмещению ущерба истцу со стороны соседей или управляющей компании. Если в течение одного месяца после подачи досудебной претензии виновное лицо не перечислило денежную сумму, то можно смело подавать исковое заявление в зуд о требовании возместить ущерб.

При сумме взыскания свыше 50 тысяч рублей исковое заявление подается в суд общей юрисдикции, менее – в мировой суд по месту жительства. Кроме самого заявления и копии доказательств (таких же, как и в досудебной претензии) потребуется приложить квитанцию об уплате государственной пошлины. Она рассчитывается по-разному, при заливе квартиры ориентируются на сумму заявленного ущерба, но не превышает 5000 рублей.

В качестве ответчика в суде выступает обслуживая организация (УК, ТСЖ) или собственник квартиры, по чьей вине произошло затопление. При подаче иска в самом заявлении стоит подробно описать произошедшие события, в конце приложить копии всех документов, которые есть на руках. Нельзя отдавать оригиналы, поскольку они могут потребовать при рассмотрении дела в здании суда.

Для успешного возмещения материального ущерба после залива квартиры необходимо придерживаться определенной инструкции, собрать ряд обязательных документов и попытаться в досудебном порядке решить вопрос. Обращение в суд возможно только после отказа виновника от выплаты денежной компенсации. Если суд признает вину УК или соседей, то потерпевший получит исполнительный лист о взыскании денежных средств на восстановление утраченного имущества.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Источник: http://walaw.ru/nedvizhimost/vozmeshchenie-ushcherba-ot-zaliva-kvartiry

Образец претензии по затоплению квартиры соседями

Залив квартиры соседями, как правило, наносит серьезный ущерб имуществу, а ремонт помещения собственники недвижимости нередко проводят за свой счет. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, нужно оперативно выяснить причину затопления и подготовить досудебную претензию соседям, виновным в аварии. Такой вариант существенно сокращает затраты сторон происшедшего и позволяет потерпевшему рассчитывать на материальную и моральную компенсацию за причиненный ущерб (ст. 15, ст. 151 ГК РФ).

Для чего нужна претензия

Претензия – это документ, с помощью которого можно мирным путем решить конфликт по заливу квартиры без судебного разбирательства. Ее написание одновременно решает несколько задач:

• Возмещение причиненного ущерба потерпевшей стороне.
• Фиксация поступков виновной стороны, сбор дополнительных доказательств для подтверждения неправомерности действий соседей.
• Психологическое давление на другую сторону – побуждает виновных идти навстречу пострадавшим и искать компромисс, чтобы не доводить дело до суда.

Документ составляется непосредственно пострадавшим лицом в письменном виде, от руки или на компьютере. Если существует вероятность, что соседи могут добровольно компенсировать ущерб, то в бумаге конкретизируются требования. В таких случаях бумага подготавливается только для того, чтобы виновные знали об объеме причиненного ущерба, какую сумму желает получить потерпевший или какой объем ремонтных работ следует выполнить в качестве компенсации.

Преимущества

• Не нужно оплачивать госпошлину в суде и нести другие расходы предусмотренные судебным разбирательством.
• Экономия времени при досудебном урегулировании конфликта.
• Наличие претензии – преимущество потерпевшего в суде в случае отказа виновной стороны добровольно компенсировать убытки.

Действия, предшествующие составлению документа

Если факт затопления не подтвержден документально, то получить компенсацию практически невозможно. Поэтому, до написания претензии, нужно сделать все необходимое для того, чтобы предъявляемые требования были обоснованными.

Обоснованность претензии подтверждается следующими доказательствами:

• Фактом залива, возникновением ущерба и вины соседей в случившемся. Для этого, сразу после обнаружения потопа необходимо вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы, представителей управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья ТСЖ для составления акта о заливе. Он подготавливается в течение 12 часов после поступления заявки. В некоторых случаях на написание отводится до 3 суток (п. 152 ПП РФ №354). Например, если время инцидента совпало с выходными. Кроме информирования уполномоченных структур, об аварии необходимо уведомить соседей сверху, которые, предположительно, стали ее виновниками.
• Суммой ущерба – устанавливается независимой оценкой, которую проводят специализированные организации.
• Фактом дополнительных трат, связанных с аварией и их размером – квитанции, чеки и т.д., подтверждающие расходы по ликвидации последствий инцидента на месте.

При обнаружении залива не сразу (например, собственник квартиры отсутствовал длительное время), то вызов представителей УК и ТСЖ также обязательный. Какие-либо сроки давности в подобных ситуациях отсутствуют.

Образец претензии

В законодательстве не закреплены требования по составлению претензии, но она должна соответствовать нормам официального документооборота. Текст пишется с соблюдением официально-делового стиля, без оскорблений, использования ненормативной лексики и указания заведомо ложной информации Целесообразно привлечь к подготовке юриста. Это позволит избежать любых ошибок и неточностей в процессе написания.

Форма и содержание

В содержании отражаются следующие сведения:

• наименование документа;
• информация о виновнике – ФИО, адрес проживания;
• данные потерпевшего – ФИО, адрес проживания, контактная информация;
• адрес помещения, где произошел инцидент, вплоть до номера квартиры;
• подробные данные об аварии – время, место, причины и т.д.;
• информация о бумагах, подтверждающих факт залива – акт осмотра квартиры, письменные показания соседей и т.д.;
• описание ущерба – указываются наименования комнат (в соответствии с экспликацией БТИ), где видны последствия аварии и характер ущерба (например, темное пятно на стене размером 1х1 м), а также список поврежденной мебели и бытовой техники при их наличии;
• размер убытков и сумма, израсходованная на услуги привлеченных специалистов;
• данные о документе, подтверждающий объем ущерба;
• требование о компенсации материального и морального (при необходимости) вреда;
• срок выплаты;
• уведомление о возможности решения конфликта в судебном порядке в случае отказа от добровольного урегулирования;
• дата и подпись.

В процессе написания следует помнить, что документ не имеет юридической силы. Виновный не обязан исполнять требования, отраженные в нем. Если соседи посчитают указанную сумму завышенной или требования необоснованными, то они имеют право отказаться от досудебного урегулирования спора.

Скачать образец

В претензии могут не только отображаться требования о возмещении расходов. Потерпевший имеет право самостоятельно определить вид компенсации. Главное, чтобы причиненный вред был возмещен в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ).

1. Возмещение ущерба вследствие повреждения жилплощади – потерпевший вправе требовать компенсацию за ремонт помещения.
2. Возмещение вреда вследствие повреждения мебели и быттехники – если пострадало не только помещение, но и мебель вместе с бытовой техникой, виновник должен оплатить их ремонт.
3. Оказание помощи в проведении восстановлении – стороны могут договориться о ремонте собственными силами, тогда виновный компенсирует только стоимость стройматериалов.
4. Выплата расходов за проведенные оценки или экспертизы – подобные мероприятия проводятся для подтверждения факта залива жилплощади по вине соседей и определения стоимости ремонта.

Также рекомендуется указать предельный срок ответа на заявление, который должен быть разумным. Например, 10-20 дней.

Правила подачи

Документ составляется в двух экземплярах. К нему прилагается акт осмотра помещения, отчет эксперта и результаты оценки. При этом отчет должен указывать на прямую вину соседа сверху. Бумага арестовывается собственнику квартиры сверху или гражданину, который проживает в ней на условиях социального найма. Узнать, кто является собственником можно через УК или через сайт Росреестра.

Вручить претензию можно:

• лично – факт получения удостоверяется подписью виновного на втором экземпляре;
• почтой – отправление оформляется в форме заказного письма с уведомлением о вручении.

Законодательством не установлен момент отправки документа виновной стороне, поэтому его можно вручить:

На любом из перечисленных этапов претензия ставит виновника в известность о факте залива квартиры, о документировании аварии и о величине причиненного ущерба.

Если виновная сторона игнорирует выполнение требований, отраженных в заявлении, потерпевшему следует готовить иск в суд.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
   • Москва и Область — +7(499)648-11-59
   • Санкт-Петербург и область — +7(812)655-72-96

Источник: http://law-divorce.ru/obrazets-pretenzii-po-zatopleniyu-kvartiry-sosedyami/

Претензия соседям о возмещении ущерба от затопления

• акт осмотра управляющей компании;
• документы, подтверждающие ваши права на залитую квартиру;
• подтверждение расходов на юристов, оценщиков, почтовое уведомление в формате договоров и чеков.

При этом, другая сторона не активно идет на контакт, пытается избежать ответственности или не верит в серьезность ваших намерений, в этом случае хорошим решением будет направить досудебную претензию соседям. Она направляется заказным письмом с описью вложений и уведомлением о доставке. Таким образом у соседей не будет возможности заявить, что документы он не получал. Или же вы или наш юрист можете лично передать ему документы под роспись.

При получении такого документа соседи зачастую идут на мировую и возмещают средства на ремонт без сложных судебных процедур, поэтому грамотная досудебная претензия — это важный элемент процедуры взыскания.

Важно знать, что в случае, если виновником является управляющая компания, вы можете прете ндовать на получение штрафа в размене 50% от размера ущерба, а так же на пени за подробностями звоните по телефону или оставьте контакты и мы перезвоним.

Образец претензии к соседям

Ниже представлен пример, который вы можете использовать самостоятельно, туда не включен моральный ущерб и расходы на услуги юриста, при этом, суды взыскивают и эти издержки с виновника затопления. Так же вы можете скачать досудебную претензию к соседям о возмещении ущерба от затопления, образец в формате word.

От Гражданина Российской Федерации (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Телефон: (код города, номер телефона)

(ЛИБО, если не известно ФИО или наименование собственника – «Владельцу жилого помещения»)

Адрес: (для осуществления переписки, полностью)

(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного затоплением чужому имуществу

город Москва «____» ___________ ____ года

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _________________ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный: ______________________________________________, фактически проживающий: ______________________________________________, являюсь собственником имущества, находящегося по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ ___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ ___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

«____» ___________ _____ года в результате __________________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ ____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моей собственности был нанесен урон.

Помимо этого, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ ___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ ___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в квартире, расположенной по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на собственника в соответствии с положениями статьи 210 ГК РФ.

(ЛИБО: «в результате действий лиц, проживающих в квартире, допустивших наступление ____________________________________________»).

Моему имуществу был нанесен следующие повреждения: ПЕРЕЧИСЛИТЬ .

В соответствии с отчетом об оценке размера материального урона от «_____» ___________ ___ года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моей собственности, составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:

«Вред, причиненный гражданину, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Руководствуясь положениями статей 210, 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный вред в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.

В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального урона не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут взысканы судебные расходы и издержки.

1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
2. Акт № _____ от «____» _______________ ___ года (копия);
3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ ___ года (копия);
4. Отчет об оценке ущерба от залива № ________ от «____» ____________ ___ года (копия).

Источник: http://notiss.ru/pretenziya-o-vozmeshhenii-ushherba-k-fl-ili-yul/